Obchodní podmínky
1. Všeobecná ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Everglow Store, IČ: 07283857, se sídlem B. Němcové 43, Brno (dále jen „Prodávající“), a zákazníky (dále jen „Kupující“) při prodeji zboží prostřednictvím e-shopu www.everglowstore.cz.
Tyto podmínky jsou v souladu s právními předpisy, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Obchodní podmínky se nevztahují na nákupy provedené právnickými osobami či osobami nakupujícími v rámci své podnikatelské činnosti.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na webu e-shopu.
2. Kupní smlouva
Kupní smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím vzniká:
Odesláním objednávky Kupujícím a jejím potvrzením Prodávajícím e-mailem.
Převzetím objednávky Kupujícím, pokud objednávka nebyla potvrzena e-mailem.
Veškeré produkty na webu mají informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.
3. Cena zboží a platební podmínky
Kupující může zaplatit za zboží následujícími způsoby:
Bankovním převodem na účet Prodávajícího.
Platbou na dobírku (hotově či kartou při převzetí).
Platbou kartou online přes platební bránu.
Ceny uvedené na webu jsou včetně DPH a zůstávají platné po dobu jejich zobrazení. Prodávající může ceny kdykoli změnit.
4. Dodání zboží
Zboží je dodáváno prostřednictvím:
Zásilkovny
Kurýrních služeb (např. PPL, Česká pošta)
Dodací lhůta se liší dle dostupnosti zboží a zvoleného dopravce, obvykle 1–5 pracovních dnů.
Kupující je povinen zkontrolovat stav zásilky při převzetí a v případě poškození neprodleně informovat dopravce i Prodávajícího.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Postup při vrácení:
- Kupující zkontroluje, jestli splňuje Zásady pro vrácení zboží.
Kupující kontaktuje Prodávajícího e-mailem info@everglowstore.cz.
Kupující odešle nepoškozené zboží zpět na adresu Prodávajícího na vlastní náklady.
Po obdržení vráceného zboží Prodávající vrátí peníze do 14 dnů.
Výjimky:
Nelze vrátit zboží vyrobené na zakázku.
Nelze vrátit použité nebo poškozené zboží.
6. Reklamace a záruka
Kupující má právo uplatnit reklamaci:
Do 24 měsíců od převzetí zboží.
Při výrobních vadách či jiných závadách, které nebyly způsobeny běžným opotřebením.
Postup reklamace:
Kupující kontaktuje Prodávajícího e-mailem info@everglowstore.cz s popisem závady.
Kupující zašle reklamované zboží na adresu Prodávajícího.
Prodávající posoudí reklamaci a nejpozději do 30 dnů vyřídí opravu, výměnu nebo vrácení peněz.
7. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujících v souladu s GDPR. Podrobnosti naleznete v dokumentu [Ochrana osobních údajů].
8. Řešení sporů
Kupující má právo v případě sporu kontaktovat Českou obchodní inspekci (ČOI), která řeší spotřebitelské spory mimosoudně.
Web ČOI: www.coi.cz
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.3.2025 a nahrazují předchozí verze.
Prodávající je oprávněn kdykoli provádět změny těchto podmínek, přičemž nové znění bude zveřejněno na webu e-shopu.